En una reciente entrevista brindada al programa radial «Un buen día», el intendente de Cañada de Gómez, Matías Chale, brindó precisiones sobre el avance de una nueva herramienta tecnológica destinada a reforzar la seguridad ciudadana. Se trata de «Ojos en Alerta», un sistema nacido en el municipio de San Miguel hace más de diez años que ya se replica en más de 100 localidades de todo el país.

A diferencia de otros métodos de denuncia, «Ojos en Alerta» no utiliza una aplicación compleja, sino la red de mensajería WhatsApp. Según explicó el mandatario, “es un número en el cual los vecinos se pueden comunicar con la municipalidad dando aviso a través de mensajes de texto, de audio, fotos o video… de cualquier incidencia que ocurra en la ciudad”. El sistema permite reportar desde accidentes de tránsito e incendios hasta intentos de robo o situaciones sospechosas, derivando la información al centro de monitoreo para que actúen los móviles municipales, la policía, bomberos o emergencias médicas según el caso.

Chale enfatizó que no se trata de un simple grupo de chat, sino de una herramienta que requiere de un compromiso previo por parte del vecino. “Para poder ingresar al sistema y participar del sistema tenés que hacer una capacitación previa para saber cómo se utiliza y esa capacitación previa te habilita a ingresar al WhatsApp”, aclaró, señalando que los mensajes de números no registrados no serán recibidos por el sistema para garantizar la seriedad del servicio.

Inversión en infraestructura y requisitos técnicos

El intendente explicó que la implementación no fue inmediata debido a que la ciudad debía cumplir con ciertos estándares técnicos exigidos por los creadores del programa en San Miguel. Al asumir en diciembre de 2023, Chale encontró un panorama que calificó como insuficiente para las necesidades del sistema: “Cañada estaba muy lejos de eso porque no teníamos una gran cantidad de cámaras, no teníamos el centro de monitoreo funcionando las 24 horas, no teníamos móviles en la calle permanentemente”.

Desde entonces, el municipio ha llevado adelante un proceso de modernización que incluye:

• Ampliación del tendido de cámaras: De las 80 cámaras iniciales, la ciudad ya superó las 230 y proyecta llegar a las 300 para fin de año.

• Nuevo Centro de Monitoreo: Se está instalando en la planta baja del edificio del Correo, con una infraestructura profesional que pasará de tener 4 monitores domésticos a un total de 22 pantallas adaptadas para la tarea.

• Comunicación encriptada: Se incorporaron nuevos handies y el sistema TETRA (Terrestrial Trunked Radio o Radio Terrestre Troncalizada) para una comunicación directa y segura con la policía.

Seguridad y resguardo de la identidad

Uno de los puntos clave tratados en la entrevista fue el marco legal y la protección de quienes colaboran. Chale aseguró que, si bien el municipio registra la identidad del vecino para evitar denuncias falsas que desvíen la atención de las fuerzas de seguridad, el anonimato frente a terceros está garantizado. “Es totalmente resguardada la identidad de los vecinos, que es importante para que siga retroalimentándose y para que los vecinos puedan tener la tranquilidad de que participan y de que están protegidos”, afirmó el intendente. Además, destacó que es el propio municipio el que actúa como querellante y realiza las denuncias en sede judicial cuando es necesario.

Resultados esperados y el valor de la denuncia

El intendente mencionó que en localidades como San Miguel, la aplicación de este sistema —sumada a la «inteligencia humana» de los vecinos que conocen su barrio— ha permitido bajar notablemente los indicadores de inseguridad, mejorando incluso la actividad comercial y el uso del espacio público.

Finalmente, Chale hizo un fuerte llamado a la comunidad sobre la importancia de realizar las denuncias policiales correspondientes ante cualquier hecho ilícito, por pequeño que parezca. Explicó que las imágenes de las cámaras solo pueden ser entregadas a la justicia bajo oficio judicial y que la denuncia es el único camino para que el material fílmico tenga validez procesal. “Siempre por más pequeña que parezca la denuncia o el robo o lo que sea, siempre hay que hacer las denuncias porque se le puede sumar tres o cuatro pequeñas causas a la misma persona. Eso hace que saquemos de circulación a los delincuentes”, expresó el mandatario.

El nuevo sistema comenzará a implementarse una vez estén dictadas las capacitaciones correspondientes al personal del Centro de Monitoreo y a los ciudadanos que deseen formar parte activa de esta modalidad de lucha contra el delito.